ご予約・キャンセルについて
-
予約はすぐに確定しますか？
いいえ、つながっちょるの体験は即時で確定されるわけではありません。
ご希望内容をもとに、現地の案内人へ確認を行ったうえでご案内しています。
確定まで少しお時間をいただく場合があります。 -
キャンセルにしたい場合はどうすればいいですか？
キャンセルについては、現地の案内人へ直接ご連絡ください。
キャンセル条件は、体験ページ内に記載されています。
基本的につながっちょる事務局ではキャンセルの受付は行っていません。
尚、各体験プランにはそれぞれ、キャンセル期限やキャンセル料が設定されております。
詳細は、各体験ページの注意事項をご確認ください。 -
予約までの流れを教えてください
つながっちょるの体験予約は、以下の流れで進みます。
1.体験ページから、気になる体験を選ぶ
2.「予約相談フォーム」から、希望内容を送信する
3.内容を確認のうえ、現地の案内人（または事務局）からご連絡します
日程や内容の調整が必要な場合は、現地の案内人から直接ご連絡することがあります。
詳しい流れについては、「ご予約ガイド（予約相談フォーム）」をご確認ください。
「ご予約ガイド（予約相談フォーム）」を見る -
温泉に入る時間はありますか？
たくさんあります。
体験内容・当日の流れについて
-
体験内容や集合場所について質問したい場合は？
体験の詳細は、各体験ページにできるだけ詳しく記載しています。体験ページに記載している内容については、まずそちらをご確認ください
日程調整や具体的な相談がある場合は、「予約相談フォーム」をご利用ください。
簡単な確認のみの場合は、「お問い合わせフォーム」もご利用いただけます。 -
支払いはいつ・どこで行いますか？
支払いのタイミングや方法は、体験ごとに異なります。多くの場合、当日現地でのお支払いとなりますが、詳細は各体験ページに記載しています。ご不明な場合は、体験ページをご確認ください。
-
温泉に入る時間はありますか？
たくさんあります。
その他・サイトについて
-
「つながっちょる」とは何ですか？
つながっちょるは、地域の人と出会える体験を集めた予約サイトです。
観光だけでなく、現地の暮らしや人とのつながりを大切にしています。 -
問い合わせたのに返信が来ません
内容や時期によっては、返信までお時間をいただく場合があります
迷惑メールフォルダに入っている場合もございますためご確認ください。
数日経っても返信がない場合は、「お問い合わせフォーム」にてご確認ください。 -
メールが届かない場合はどうすればいいですか？
携帯キャリアメール（docomo/au/SoftBankなど）をご利用の場合、メールが届かないことがあります。また、確実に受信できるよう、
「@tsunagacchoru.com」を受信許可するか、Gmail・Yahoo!メールなどのご利用をおすすめします。
届かない場合は、「お問い合わせフォーム」にてご確認ください。
-
体験内容について詳しく知りたい方は、
体験ページをご覧ください。 -
体験プランの具体的な日程調整や相談は、
ご予約ガイド（予約相談フォーム）より
承っています。 -
その他、個別の確認が必要な場合は、
お問い合わせページをご利用いただけます。