ご利用規約と推奨環境

ご利用規約

第1条（規約の適用）

1.本利用規約（以下「本規約」といいます）は、旅道楽たかしゅん合同会社（以下「当社」といいます）が運営するWebサービス「つながっちょる」（以下「本サービス」といいます）の利用条件を定めるものです。

2.本規約は、本サービスを利用するすべての利用者（以下「ユーザー」といいます）に適用されます。

3.当社は、本サービスに関し、本規約のほか、ガイド、注意事項、個別規定等（以下総称して「個別規定」といいます）を定めることがあります。
個別規定は本規約の一部を構成し、本規約と個別規定が矛盾する場合は、個別規定が優先して適用されます。

4.ユーザーは、本サービスを利用した時点で、本規約および個別規定に同意したものとみなされます。

第2条（本サービスの定義および契約の成立）

1.本サービスとは、ユーザーがインターネットを通じて、当社が運営するWebサイト「つながっちょる」（以下「本サイト」といいます）上に掲載されている事業者（以下「掲載事業者」といいます）が提供する体験型アクティビティその他これに付帯するサービス（以下「事業者提供サービス」といいます）について、予約、相談または申込みを行うことを可能にするサービスをいいます。

2.本サービス上に掲載されている事業者は、自己の責任において事業者提供サービスを提供するものであり、当社は、事業者提供サービスの提供、実施、内容、安全管理等について一切関与するものではありません。

3.ユーザーは、本サービス上において、当社が指定する方法により、事業者提供サービスの予約または申込みを行うことができるものとします。

4.本サービスにおける予約は、原則として掲載事業者の承諾を要する「リクエスト予約」となります。
ユーザーが、本サービス上で当社の指定する必要情報を入力し、掲載事業者に対して予約または申込みの意思を送信する方法を「リクエスト予約」といいます。
この場合、掲載事業者がユーザーに対して申込みを承諾した旨を通知した時点で、掲載事業者とユーザーとの間に利用契約が成立するものとします。
また、掲載事業者が承諾または拒絶の通知を行わないまま、ユーザーが利用日に提供場所に来訪し、掲載事業者が当該サービスの提供を開始した場合には、当該時点をもって利用契約が成立するものとします。
ただし、掲載事業者が事前承諾を必要とする旨を明示している場合は、当該承諾がない限り利用契約は成立しないものとします。

5.前項の定めにかかわらず、掲載事業者が旅行業法に基づく旅行商品を提供する場合であって、当該旅行商品について申込金その他の支払いが別途定められているときは、ユーザーが当該申込金等を、掲載事業者または当該旅行商品を提供する旅行事業者が指定する方法により支払い、かつ、当該旅行事業者がユーザーの申込みを承諾した旨を通知した時点、または、承諾もしくは拒絶のいずれの通知も行わないままユーザーが利用日に利用場所に来訪した時点で、利用契約が成立するものとします。

6.当社は、予約または申込みが行われた場合、当該申込みを確認する目的で、予約番号その他当社所定の情報を記載した確認の連絡（以下「予約確認連絡」といいます）を、ユーザーがあらかじめ指定した連絡先に送信することがあります。
なお、当該予約確認連絡は、利用契約の成立を証するものではなく、利用契約の成立時期は、前各項の定めに従うものとします。

7.本条の定めに基づき、掲載事業者とユーザーとの間で利用契約が成立した場合、ユーザーは、当該掲載事業者が別途定めるキャンセル条件、料金条件その他の利用条件に従う義務を負うものとします。

第3条（本サービスにおける利用料金の考え方）

1.ユーザーは、掲載事業者が提供する事業者提供サービスの利用に係る料金（以下「利用料金」といいます）等に関する情報が、他の媒体で提供される情報と異なる場合があることを、あらかじめ承諾するものとします。
なお、掲載事業者が提供する利用料金には、消費税および地方消費税（以下「消費税等」といいます）が含まれている場合がありますが、サービス料その他の諸費用については、含まれている場合と含まれていない場合があります。

2.ユーザーは、掲載事業者が提供する利用料金が変更されることがあることを承諾するものとします。
変更後の利用料金は、変更後に予約または申込みを行ったユーザーに適用され、変更前に予約または申込みを行ったユーザーについては、変更前の利用料金が適用されるものとします。

3.ユーザーの予約または申込み後に利用料金が変更され、その後、ユーザーが予約内容を変更した場合には、当該ユーザーには、変更後の利用料金が適用されるものとします。

第4条（予約のキャンセルの成立および無連絡キャンセルの禁止）

1.ユーザーは、事業者提供サービスの予約をキャンセルする場合、本サービス上で当社が指定する方法、または掲載事業者が別途指定する方法により、予約内容を確認のうえ、キャンセルの手続きを行うものとします。
なお、ユーザーが、事前に定められた方法によるキャンセルができない場合には、自己が予約した掲載事業者に対して直接連絡のうえ、速やかにキャンセルの意思を伝えるものとします。

2.ユーザーが予約のキャンセルを行う場合、以下に定める時点をもって、キャンセルが成立するものとします。
（1）本サービス上で当社が指定する方法によりキャンセルの手続きを行った場合：当社または掲載事業者により、当該キャンセルが確認された時点
（2）掲載事業者に直接連絡し、予約のキャンセルを行った場合：掲載事業者が、ユーザーに対し、予約キャンセルを承諾した旨を通知した時点
（3）その他当社が認める方法による場合：当社または掲載事業者が、予約キャンセル完了の通知を行った時点


3.ユーザーは、事業者提供サービスの利用予定日に当該サービスを利用することができないことが判明した場合には、速やかに当該掲載事業者へ連絡し、当該掲載事業者の指示に従うものとします。
なお、ユーザーが、当該掲載事業者に対してキャンセル料の支払義務を負う場合には、当該掲載事業者が別途定めるキャンセル条件に従い、所定の方法および期限までにこれを支払うものとします。

4.当社および掲載事業者は、ユーザーが、事前に何らの連絡もなく、事業者提供サービスの利用予定日に利用場所に来訪せず、当該サービスを利用しなかった場合には、無連絡キャンセルとみなすことができるものとします。
この場合、当社および掲載事業者は、当該ユーザーに対し、本サービスを含む本サイトに係る一切のサービスの利用停止その他必要な措置（法的措置を含みます）を講じることができるものとします。
なお、ユーザーは、当該掲載事業者が別途定めるキャンセル料を、所定の方法および期限までに支払う義務を負うものとします。

5.ユーザーが予約のキャンセルを希望しない場合であっても、当社または掲載事業者が、当該予約内容について、法令等に抵触すると合理的に判断した場合、または、事業者提供サービスの提供が合理的に不適切であると判断した場合には、当該掲載事業者は、当該予約をキャンセルすることができるものとします。

第5条（ユーザーの遵守事項）

1.ユーザーは、本サービスを利用することにより得られる情報を、当社および掲載事業者の事前の承諾なく、自己の私的利用以外の目的で複製、送信、転載、改変その他の方法により利用し、または第三者に利用させてはならないものとします。

2.ユーザーは、自己の責任において、掲載事業者との間で事業者提供サービスに関する契約を履行するものとし、当該サービスの内容、提供条件、当日の対応、その他事業者提供サービスに関する問い合わせ、要望等については、掲載事業者に対して直接行うものとします。

3.前項のほか、ユーザーは、掲載事業者が別途定める条件、規約、注意事項等を十分に理解し、これを遵守するものとします。

4.ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはならないものとします。
（1）第三者になりすまして情報を送信し、または書き込む行為
（2）当社が承認した方法以外の方法により、本サービスを利用する行為
（3）虚偽、不正確または誤解を招く情報を登録、送信または提供する行為
（4）当社、掲載事業者または第三者の著作権、商標権、肖像権その他の知的財産権を侵害し、または侵害するおそれのある行為
（5）当社、掲載事業者または第三者を誹謗中傷し、信用または名誉を毀損する行為
（6）公序良俗に反する内容の情報、文書または図形等を公開または提供する行為
（7）事業者提供サービスの利用者またはユーザー個人の氏名、住所、電話番号、メールアドレス、その他の個人情報について、故意または過失を問わず、虚偽または不正確な情報を登録する行為
（8）掲載事業者が定める予約金、キャンセル料または利用料金等の支払義務を履行しない行為（理由の如何を問いません）
（9）掲載事業者に対する暴力的行為、脅迫的言動、威圧的態度その他迷惑行為、または当社もしくは第三者に対する同様の行為
（10）同一日時または同一条件で複数の掲載事業者に対して予約を行うなど、事業者提供サービスの正常な提供を妨げるおそれのある予約行為
（11）転売、再販売、営利目的その他本来の利用目的と異なる目的で行われると認められる予約行為
（12）本規約のほか、当社が別途定める規約、ガイドライン、ルール等（本サービス上に掲載するものを含みます）に違反する行為
（13）前各号のほか、法令に違反する行為、または当社が不適切と合理的に判断する行為

5.前項各号に該当するユーザーの行為により、当社、掲載事業者または第三者に損害が生じた場合には、当該ユーザーは、自己の責任と費用において、これを賠償するものとし、当社および掲載事業者に一切の迷惑または損害を与えないものとします。

6.本規約の定めに基づき、当社が事業者提供サービスの利用に係る予約をキャンセルした場合であっても、ユーザーは、当該掲載事業者が定めるキャンセル条件に従い、キャンセル料等の支払義務を負うものとします。

7.ユーザーは、事業者提供サービスの内容について苦情、異議または問題が生じた場合には、原則として、当該サービス提供の現場において、掲載事業者に対して直接申し出るものとします。

8.ユーザーが未成年者である場合には、法定代理人の同意を得たうえで、本サービスを利用し、予約を行うものとします。
なお、法定代理人の同意があると偽って本サービスを利用した場合、または成年者であると偽った場合には、当該行為を取り消すことはできないものとします。

第6条（ユーザーの遵守事項の違反）

1.当社は、ユーザーが前条に定める遵守事項に違反した場合、またはその他当社が本サービスの運営上不適当であると合理的に判断した場合には、当該行為の停止を求めることができるものとします。
また、当社は、当該ユーザーと掲載事業者との間の利用契約をキャンセルし、または掲載情報を削除する権利を留保するとともに、当該ユーザーに対し、本サービスの全部または一部の利用停止、その他損害賠償請求等、当社が必要と判断する措置（法的措置を含みます）を講じることができるものとします。

2.当社は、ユーザーが前条の遵守事項に違反している、または違反するおそれがあると推測される場合、その他当社が本サービスの運営上不適当であると合理的に判断した場合には、当該行為の内容および状況について、ユーザーに対し確認を求めることができるものとします。

第7条（掲載事業者との連絡について）

1.本サービスにおいて、ユーザーと掲載事業者との間の連絡は、原則として当該掲載事業者が指定する方法（電子メール、電話その他の連絡手段）により、当事者間で直接行われるものとします。
ただし、掲載内容の誤表示、システム不具合、その他本サービスの運営に関するお問い合わせは、当社のお問い合わせフォームにて受け付けます。

2.当社は、ユーザーと掲載事業者との間の連絡の場を提供するものではなく、当該連絡内容、連絡の有無、到達性、正確性その他一切について関与しません。

3.ユーザーは、前項に基づき掲載事業者と直接連絡を行うにあたり、当該連絡内容、連絡手段、連絡の有無および結果について、自己の責任において管理するものとします。

4.当社は、ユーザーと掲載事業者との間で行われる前二項の連絡について、その内容、正確性、到達性、適法性その他一切について関与せず、これに起因して生じたトラブル、紛争、損害等について、責任を負わないものとします。

5.ユーザーは、掲載事業者との連絡に際し、本規約の規定（第5条を含みます）を遵守するものとし、以下の各行為をしてはならないものとします。
（1）次のいずれかを含む情報を送信または提供する行為
・個人のプライバシーにかかる事項を含むもの
・個人の氏名、電話番号、住所、電子メールアドレスその他個人を特定しうる情報が含まれるもの（掲載事業者との連絡に通常必要な範囲を除きます）
・当社、掲載事業者または第三者の著作権、商標権、肖像権その他の権利を侵害する、または侵害するおそれのある内容を含むもの
・誹謗中傷、差別的表現その他不適切な表現を含むもの
・他人を威圧し、脅迫し、または不安を与える旨が看取される内容を含むもの
・法令または公序良俗に反する内容を含むもの
・その他当社が不適切と合理的に判断する情報または表現を含むもの
（2）本サービスを営利目的で利用する行為、または本サービスを運営する目的に反する行為
（3）本サービスとは関係のない団体、商品、サービス、活動等に対する勧誘行為

第8条（体験談・アンケート回答等の取扱い）

1.当社は、事業者提供サービスの利用後に、ユーザーから任意で提供されたアンケート回答、体験談、感想その他のコメント（以下「体験談等」といいます）について、当社が運営する本サイトまたは関連媒体において、紹介・掲載する場合があります。

2.前項の体験談等については、内容の趣旨を損なわない範囲で、当社において編集、要約、表現の調整を行うことがあります。

3.体験談等の掲載にあたり、個人が特定される情報（氏名、連絡先等）については、原則として掲載しないものとします。

4.ユーザーは、自己の意思に基づき提供した体験談等が、本条に基づき利用されることについて、あらかじめ同意するものとします。

第9条（著作権）

1.本サイトを通じて提供される文章、写真、画像、デザイン、その他すべてのコンテンツに関する著作権は、当社または正当な権利を有する第三者に帰属します。
ユーザーは、当社の事前の承諾なく、著作権法で認められる私的利用の範囲を超えて、これらのコンテンツを使用してはならないものとします。

2.本条の規定に違反して紛争が生じた場合、ユーザーは自己の費用と責任において当該紛争を解決するものとし、当社および第三者に損害を与えないものとします。

第10条（本サイト掲載事業者の加除）

1.本サイトに掲載される事業者および提供される情報は、当社または掲載事業者の都合により、ユーザーへの事前の通知なく、変更、追加、または掲載を終了する場合があります。
ユーザーは、あらかじめこれを承諾するものとします。

2.前項の規定に基づき、掲載事業者が変更された場合であっても、当該変更時点において、ユーザーと掲載事業者との間で成立している利用契約については、引き続き有効に存続するものとし、掲載事業者の変更は当該利用契約に影響を及ぼさないものとします。

第11条（本サイトおよび本サービスの一時的な停止）

当社は、以下のいずれかに該当する場合には、ユーザーへの事前の通知なく、本サイトおよび本サービスの全部または一部の運用を一時的に停止することがあります。
（1）本サイトの保守、点検、または仕様変更を行う場合  
（2）天災地変その他の非常事態が発生し、または発生するおそれがあり、本サイトおよび本サービスの運営が困難となった場合  
（3）その他、当社がやむを得ない事由により、本サイトまたは本サービスの運営上、一時的な停止が必要と判断した場合

第12条（ユーザー情報の取扱い）

当社は、本サイトをご利用いただく皆さまの利便性向上およびサービス改善を目的として、アクセスログ等の情報を取得することがあります。
当社は、法令に基づく場合を除き、利用者情報を第三者に開示または提供することはありません。
なお、個人情報の取扱いに関する詳細については、別途定める「個人情報保護方針（プライバシーポリシー）」に従うものとします。

第13条（当社の免責）

1.当社は、本サイトに掲載される事業者の営業状況、提供内容、実施体制等について、調査または監督する義務を負うものではありません。

2.当社は、事業者提供サービスの内容、品質、安全性、正確性、完全性、有用性等について、いかなる保証も行うものではありません。
また、本サイトに掲載される事業者に関する情報は、原則として当該事業者が自己の責任において提供するものであり、当社はその内容について責任を負いません。

3.事業者提供サービスに関連して、ユーザーと掲載事業者との間で発生したトラブル、紛争、損害等については、当社の責に帰すべき事由がある場合を除き、当社は一切の責任を負わないものとします。

4.天災地変、通信回線の障害、システム障害、保守作業、掲載事業者の参画終了、その他当社の管理の及ばない事由により発生した情報の消失、遅延、誤送、第三者による改ざんまたは漏えい等に起因する損害について、当社の責に帰すべき事由がある場合を除き、当社は責任を負わないものとします。

5.前各項の定めにかかわらず、当社が損害賠償責任を負う場合においても、当社の故意または重過失がある場合を除き、その責任は、直接かつ通常の損害に限られるものとします。
当社の責任は、当社が当該事案に関連して受領した手数料相当額を上限とします。

第14条（規約の変更）

1.当社は、ユーザーへの事前の通知なく、本規約および本サービスに関する諸注意等を変更（追加・削除を含みます）することがあります。
ユーザーは、本サービスを利用する都度、最新の本規約および諸注意等を確認するものとします。

2.本規約または諸注意等の変更後に、ユーザーが本サービスを利用した場合には、当該ユーザーは、変更後の内容に同意したものとみなされます。

第15条（権利義務の譲渡禁止）

1.ユーザーは、本サービスに関するユーザーとしての地位およびこれに基づく権利義務を、当社の事前の承諾なく、第三者に譲渡、貸与、担保設定その他の処分をしてはならないものとします。

2.ユーザーが本規約に違反した場合、当社は、当該ユーザーと掲載事業者との間の利用契約の取消し、掲載情報の削除、本サービスの全部または一部の利用停止、その他損害賠償請求等、当社が必要と判断する措置（法的措置を含みます）を講じることができるものとします。

第16条（準拠法および管轄）

本規約の準拠法は日本法とします。
本規約および本サービスに関して生じた一切の紛争については、当社の本店所在地を管轄する地方裁判所または簡易裁判所を、第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第17条（反社会的勢力の排除）

ユーザーは、現在および将来にわたって、反社会的勢力（暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動等標ぼうゴロ、特殊知能暴力集団等、その他これらに準ずる者をいいます）に該当しないこと、ならびに暴力的行為、詐術、脅迫行為、業務妨害行為その他これらに準ずる行為を行わないことを表明し、保証するものとします。
前項の表明・保証に違反した場合には、当社は、当該ユーザーと掲載事業者との間の利用契約を解除し、または当該ユーザーの本サービスを含む本サイトに係る一切のサービスの利用停止、その他損害賠償請求等、当社が必要と判断する措置（法的措置を含みます）を講じることができるものとします。

附則
本規約は、2026年10月1日より施行します。