個人情報保護方針
（プライバシーポリシー）

個人情報保護方針
（プライバシーポリシー）

旅道楽たかしゅん合同会社（以下「当社」といいます）は、当社が運営するWebサービス「つながっちょる」（以下「本サービス」といいます）をユーザーにご利用いただくにあたり、ユーザーの個人情報をどのような目的でどのように取り扱うかを、本プライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）で定めます。
ユーザーが本ポリシーに同意された場合、当社が既に保有しているユーザーの個人情報についても、本ポリシーに従って取り扱います。
ユーザーが未成年の場合には、保護者その他法定代理人の同意を得たうえで本サービスをご利用ください。

1.個人情報の取得

当社は、以下の方法により個人情報を取得します。
⑴ユーザーから直接取得する方法
・予約相談フォーム、お問い合わせフォーム等への入力
・メール、電話等による連絡
・アンケート、キャンペーン応募
・口コミ投稿、写真投稿等

⑵サービス利用に伴い自動的に取得する方法
・アクセスログ
・IPアドレス
・閲覧日時
・利用端末情報
・ブラウザ情報
・Cookie
・広告識別子（AAID、IDFA等）
・位置情報（取得に同意がある場合）
・行動履歴
・通信情報（送受信の有無、開封状況等を含みます）

⑶第三者から取得する方法
・掲載事業者から提供される予約対応情報
・広告関連事業者から取得する分析結果
・公開情報（刊行物、Webサイト等）

なお、当社は、その情報単体では個人情報に該当しない属性情報（年齢、性別、居住地域等）、Cookie、IPアドレス、広告識別子、位置情報、行動履歴、通信情報（ユーザーが本サービスの利用において送受信した連絡の内容・件名や、受信した連絡の開封状況、送受信の有無を含みます）、その他インターネット利用にかかるログ情報（以下総称して「アクセス情報等」といいます）を取得する場合があります。
ユーザーが当社に個人情報を提供した場合、当社は当該情報とアクセス情報等を関連付けることがあります。この場合、関連付けられた情報は個人情報として取り扱います。

2.個人情報の利用目的

当社は、以下の目的で個人情報を利用します。
⑴本サービスの運営およびユーザーとのやりとり
具体例：
・予約相談の受付、確認および掲載事業者への連携
・本人確認
・お問い合わせ、口コミ投稿等への対応
・キャンペーン抽選および景品発送
・ユーザー間または掲載事業者との連絡機能の提供

⑵安全なサービス運営および不正対策
具体例：
・虚偽情報登録、なりすまし、不正アクセス、詐欺行為等の調査
・当社が禁止する行為の監視および対応

⑶サービスの改善および新規開発
具体例：
・利用状況の分析
・ユーザー満足度向上施策の検討
・新機能、新サービスの開発

⑷情報提供および広告配信
具体例：
・本サービスに関する重要なお知らせ
・本サービスおよび、当社運営サービスに関するキャンペーン、イベント等の案内
・当社または当社が提携する事業者の商品・サービスの案内
・広告関連事業者との連携による広告配信

当社は、広告関連事業者が保有するユーザー情報と、当社が保有するメールアドレス、電話番号、Cookieその他配信に必要な情報を照合し、一定の条件を満たすユーザーに対して広告配信を行う場合があります。
その際、当該広告関連事業者において個人が特定されることのない方法により実施します。

⑸当社媒体への掲載
具体例：
・ユーザーが投稿した口コミ、写真、体験談等の掲載
・利用実績データの統計的加工および公表

なお、ユーザーの氏名や顔写真を公開する場合は、事前に明示的な同意を取得します。
それ以外の場合は、特定の個人を識別できない形に加工して掲載します。

⑹調査・分析・マーケティング
具体例：
・アンケート、モニター調査の実施
・属性情報、行動履歴等を用いた分析
・広告効果測定

当社が広告関連事業者に分析業務を委託する場合、当社が保有する個人情報に、当該事業者が保有する属性情報、位置情報、行動履歴等を付加し、個人を識別できない形式に加工した上で集計・分析結果を受領することがあります。

⑺上記利用目的に付随する目的
当社は、利用目的を変更する場合には、変更前の利用目的と合理的な関連性を有すると認められる範囲内で行い、変更内容を本ポリシーにて公表します。

3.個人情報の第三者への提供

当社は、法令に基づく場合を除き、ユーザー本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
ただし、以下の場合には必要な範囲で提供することがあります。
・予約相談および体験提供のための掲載事業者への提供
・法令に基づく開示要請
・合併、会社分割、事業譲渡その他の事由により事業が承継される場合

4.個人情報取扱業務の委託

当社は、個人情報取扱業務の全部または一部を外部事業者に委託することがあります。
例：
・サーバー管理
・メール配信
・アクセス解析
・広告配信
・不正送信対策
当社は、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。

5.外国にある第三者への提供

当社は、広告関連事業者、アクセス解析事業者等が外国に所在する場合があります。
この場合、当社は、適切な安全管理体制が確保されていることを確認し、必要に応じて契約等により安全管理措置を義務付けたうえで、必要な範囲で個人情報を提供または委託します。

6.個人情報の安全管理

当社は、個人情報の漏えい、滅失、改ざん、不正アクセスを防止するため、合理的かつ適切な安全管理措置を講じます。

7.個人情報の開示等の請求

当社は、利用目的の達成に必要な期間、または法令に基づき保存が義務付けられている期間、個人情報を保管・利用します。
ユーザー本人または代理人は、当社所定の手続きに従い、ユーザー本人が識別される個人情報の開示・内容の訂正、追加または削除・利用の停止または消去および利用目的の通知を求めることができます。
ただし、法令で認められる範囲で請求に応じない場合があります。

なお、なりすまし等による不正な請求を防止するため、当社では、請求時に本人確認書類の提出を求める等、合理的な方法で本人確認を行います。
当社は、当社が定める本人確認に必要な項目が全て満たされる場合、当該請求をユーザー本人からの請求であるとみなし対応します。
万一、ユーザーの個人情報や本人確認書類を入手した第三者からの請求であった場合でも、当該請求への対応によりユーザーに生じた損害について、当社は故意または重過失、もしくは消費者契約法違反がない限り責任を負いません。

8.個人情報提供の任意性

ユーザーからの個人情報の提供は任意ですが、必要な情報をご提供いただけない場合、本サービスの全部または一部をご利用いただけない場合があります。

9.事業責任者・個人情報保護管理者

事業責任者：旅道楽たかしゅん合同会社 代表
個人情報保護管理者：旅道楽たかしゅん合同会社 代表

10.個人情報に関するお問い合わせ

個人情報に関するお問い合わせは、本サービスのお問い合わせフォームよりご連絡ください。

11.免責および責任の範囲

当社は、個人情報の管理について合理的な安全管理措置を講じますが、以下の場合に生じた損害については、当社の故意または重過失がある場合を除き、責任を負いません。

・ユーザー本人が第三者に自己の個人情報を開示した場合
・ユーザーの利用環境（端末、通信回線等）に起因して個人情報が漏えいした場合
・天災、システム障害、その他当社の合理的支配を超える事由による場合

当社の責任は、法令で認められる範囲内に限られます。

制定日：2026年10月1日
旅道楽たかしゅん合同会社